Zum Hauptinhalt springen

Systemstatus

Live-Statusseite: pay4feedback.com/status

Eine schlanke Statusseite, die drei Echtzeit-Healthchecks direkt in Ihrem Browser ausführt. Kein Account, kein Login, öffentlich zugänglich.

Was geprüft wird​

KomponenteEndpunktErwartet
Landingpagepay4feedback.com/HTTP 200
Dashboard-APIapp.pay4feedback.com/api/healthJSON {data: {status: "ok"}}
Dokumentationpay4feedback.com/docs/HTTP 200

Jede Prüfung misst die tatsächliche Latenz im Browser des Besuchers, nicht synthetisches Monitoring aus einem Rechenzentrum. Wenn die Seite bei Ihnen langsam ist, spiegelt sich das in den Zahlen wider.

Gesamt-Banner​

Das Banner oben auf der Statusseite fasst die Ergebnisse der drei Komponenten zusammen:

  • 🟢 Alle Systeme betriebsbereit — alle drei Prüfungen grün.
  • 🟡 Teilausfall — mindestens eine Prüfung fehlgeschlagen, mindestens eine weiterhin stabil.
  • 🔴 Großer Ausfall — alle drei fehlgeschlagen.

Die Seite aktualisiert sich automatisch alle 30 Sekunden, solange sie geöffnet ist.

Was die Statusseite nicht anzeigt​

  • Historische Verfügbarkeit — noch keine 30- oder 90-Tage-Diagramme. Für SLA-taugliche Uptime-Berichte im Einkauf schreiben Sie an sales@pay4feedback.com. Enterprise-Kunden erhalten monatliche Uptime-Zusammenfassungen als Teil des Account-Reviews.
  • Zeitleiste vergangener Vorfälle — auf dieser Seite werden keine früheren Störungen aufgelistet. Während eines aktiven Vorfalls erfolgt die Kommunikation per E-Mail über mailto:support@pay4feedback.com.
  • Widget-CDN-Health — das einbettbare Widget wird vom Landing-CDN ausgeliefert; solange die Landingpage-Prüfung grün ist, lädt auch das Widget. Keine separate Prüfung nötig.
  • Tremendous-Auszahlungen — Tremendous veröffentlicht einen eigenen Status unter status.tremendous.com. Die Reward-Auszahlung hängt auch von deren Verfügbarkeit ab.
  • Stripe — analog: status.stripe.com.

Wenn eine Prüfung bei Ihnen fehlschlägt, aber nicht bei uns​

Die Statusseite läuft in Ihrem Browser. Eine fehlschlagende Prüfung kann bedeuten:

  • Ihr Netzwerk / Firmen-Firewall blockiert eine unserer Domains.
  • Browser-Erweiterung (Adblocker, Privacy-Tool) entfernt unsere Requests.
  • DNS-Problem beim Provider.
  • Echter Ausfall auf unserer Seite.

Testen Sie die Seite in einem Inkognito-Fenster mit deaktivierten Erweiterungen, bevor Sie das Schlimmste annehmen. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, schreiben Sie an support@pay4feedback.com mit einem Screenshot und Ihrer ungefähren Region — wir gleichen das mit unseren AWS-CloudWatch-Metriken ab.

Während eines Vorfalls​

Unsere Ziel-Reaktionszeiten (siehe Kontakt & Support):

  • Starter — Best-Effort.
  • Growth — 24 Geschäftsstunden bis zur Ticket-Bestätigung, am selben Tag bei P1.
  • Enterprise — 4 Geschäftsstunden, 2 Stunden bei P1, direkte Telefonnummer des Account-Managers.

Support-Ticket per E-Mail an support@pay4feedback.com — inkl. Ihrer Tenant-ID (Einstellungen → Allgemein).

Verwandt​